Mentions légales

🇫🇷 AVIS LÉGAL / MENTION LÉGALE

ShopLorman — Avis de conformité iDEAL | Wero

Dernière mise à jour : 10 juin 2026


Section 1 : Identification du commerçant

Conformément au droit néerlandais du commerce électronique (Article 6:230m BW) et à la Directive européenne 2011/83/UE (Directive relative aux droits des consommateurs), les commerçants doivent s’identifier clairement. Les informations suivantes sont fournies en pleine conformité :

Nom commercial

ShopLorman

URL de la boutique

shoplorman.myshopify.com (ou domaine actif actuel)

Adresse physique

1880 Old Boucherie Rd #167 Westbank, Colombie-Britannique V4T 1Z3 Canada

Courriel

Shop.Lorman@gmail.com

Numéro d’entreprise du Canada (BN)

82256 7814 (émis par l’Agence du revenu du Canada)

Plateforme

Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Note : ShopLorman est un commerçant enregistré au Canada exploitant une boutique de commerce électronique internationale. ShopLorman n’est pas enregistré auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) ni au registre TVA de l’UE. Les lois néerlandaises et européennes de protection des consommateurs s’appliquent à toutes les transactions avec des consommateurs résidant dans l’Espace économique européen (EEE), conformément au Règlement (UE) 1215/2012 et à l’Article 6 du Règlement (CE) 593/2008 (Rome I).


Section 2 : Méthodes de paiement — Déclaration de conformité iDEAL | Wero

2.1 iDEAL | Wero — Généralités

ShopLorman propose iDEAL | Wero comme méthode de paiement pour les clients aux Pays-Bas et dans l’EEE. iDEAL | Wero est un système de paiement réglementé et autorisé par les banques, exploité sous la marque et les règles de Currence iDEAL B.V. (« Currence »), propriétaire du produit et de la marque iDEAL | Wero.

Depuis le 22 janvier 2026, iDEAL est entré dans une phase de transition co-marquée « iDEAL | Wero », reflétant la migration du système iDEAL vers Wero, la solution de paiement numérique paneuropéenne développée par l’European Payments Initiative (EPI). ShopLorman affiche l’identité co-marquée « iDEAL | Wero » conformément au Currence Brand Manual 2026, en vigueur depuis le 29 janvier 2026.


2.2 Fonctionnement de iDEAL | Wero

Lorsqu’un client sélectionne iDEAL | Wero au paiement :

  1. (a) Le client est redirigé vers l’environnement sécurisé de sa banque ou vers une application bancaire compatible Wero.

  2. (b) Le client autorise un virement compte-à-compte (A2A) garanti depuis son IBAN vers l’IBAN marchand désigné de ShopLorman via le prestataire de services de paiement (PSP) acquéreur.

  3. (c) La confirmation de paiement est reçue en temps réel. Aucune donnée de carte n’est stockée ou traitée par ShopLorman.

  4. (d) Les paiements iDEAL | Wero sont traités exclusivement par le PSP acquéreur certifié de ShopLorman, titulaire de la licence requise au titre de la DSP2 (Directive (UE) 2015/2366).


2.3 Wero — European Payments Initiative (EPI)

Wero est le portefeuille numérique et système de paiement instantané développé par l’EPI, combinant les fonctionnalités de systèmes nationaux — dont iDEAL — en une plateforme paneuropéenne unique. Wero repose sur le protocole SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst) et est conforme au Règlement (UE) 2024/886 sur les paiements instantanés.

L’offre Wero de ShopLorman (également appelée « WIRO » dans certains environnements PSP) est fournie via un PSP certifié conforme EPI/Currence. ShopLorman n’agit pas en tant que prestataire de services de paiement et ne détient aucune licence au titre du Wft (loi néerlandaise sur la supervision financière) ou de la DSP2.


2.4 Rôle du commerçant et limitation de responsabilité — Paiements

Le rôle de ShopLorman dans toute transaction iDEAL | Wero est uniquement celui de bénéficiaire. Toutes les fonctions d’initiation, d’authentification, d’autorisation et de règlement sont effectuées par :

  1. (a) La banque émettrice du client (Issuer), agréée DSP2 ;

  2. (b) Le PSP acquéreur de ShopLorman, certifié par Currence.

ShopLorman n’est pas responsable des :

  • Échecs, retards ou erreurs de paiement imputables à la banque du client ou au PSP

  • Transactions non autorisées traitées via la banque du client

  • Pannes techniques de la plateforme iDEAL | Wero (Currence/EPI)

  • Pertes dues aux conversions de devises

En cas de litige lié au paiement, les clients doivent d’abord contacter leur banque ou PSP. Pour les litiges liés à une commande (non-livraison, produit défectueux), les clients doivent contacter ShopLorman à Shop.Lorman@gmail.com.


Section 3 : Droits des consommateurs de l’UE — Rétractation et retours

3.1 Droit de rétractation (Herroepingsrecht)

Conformément à la Directive 2011/83/UE et au Boek 6 BW, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après réception des biens.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier ShopLorman par une déclaration claire (ex. : courriel à Shop.Lorman@gmail.com). Le formulaire type de rétractation de l’UE peut être utilisé mais n’est pas obligatoire.


3.2 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  1. (a) Aux biens personnalisés

  2. (b) Aux biens scellés ouverts après livraison pour raisons d’hygiène

  3. (c) Aux contenus numériques non fournis sur support matériel lorsque l’exécution a commencé avec consentement préalable

  4. (d) Aux biens susceptibles de se détériorer rapidement


3.3 Remboursements

En cas de rétractation valide, ShopLorman rembourse tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours après réception des biens retournés ou preuve de retour.

Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement. Pour iDEAL | Wero, le remboursement est crédité sur l’IBAN d’origine via le PSP.

ShopLorman peut retenir le remboursement jusqu’à réception des biens.


3.4 Réclamations

Les réclamations peuvent être envoyées à Shop.Lorman@gmail.com. ShopLorman accuse réception sous 5 jours ouvrables et vise une résolution sous 30 jours. Les consommateurs de l’EEE peuvent utiliser la plateforme européenne ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr


Section 4 : Droit applicable et juridiction

4.1 Lois applicables — Pays-Bas et Canada

Les présentes mentions légales sont régies par un double cadre juridique :

  1. (a) Droit néerlandais / UE : les dispositions impératives de protection des consommateurs s’appliquent à tous les consommateurs de l’EEE.

  2. (b) Canada — Colombie-Britannique : pour les questions non régies par le droit impératif de l’UE, les lois de la Colombie-Britannique s’appliquent.


4.2 Juridiction

  • Pour les consommateurs de l’EEE : compétence des tribunaux du pays de résidence (Article 18 du Règlement 1215/2012).

  • Pour tous les autres litiges : compétence exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique, Canada.


Section 5 : Propriété intellectuelle

5.1 Contenu ShopLorman

Tous les textes, images, descriptions, logos et contenus sont la propriété de ShopLorman ou de ses concédants. Toute reproduction non autorisée est interdite.

5.2 Marques de paiement tierces

« iDEAL », « Wero » et « iDEAL | Wero » sont des marques déposées de Currence iDEAL B.V. et/ou de l’EPI. « Shopify » est une marque déposée de Shopify Inc.

ShopLorman ne revendique aucun droit sur ces marques.


Section 6 : Limitation de responsabilité

6.1 Clause générale

Dans la limite permise par la loi (et sous réserve des droits impératifs des consommateurs de l’EEE), ShopLorman n’est pas responsable de :

  1. (a) Dommages indirects, spéciaux ou punitifs

  2. (b) Pertes de profits, données ou opportunités

  3. (c) Dommages liés aux services tiers (iDEAL | Wero, Shopify, banques)

  4. (d) Cas de force majeure


6.2 Produits et services

La responsabilité de ShopLorman est limitée au montant payé pour l’article concerné, sauf disposition légale impérative contraire.


6.3 Droits impératifs des consommateurs

Aucune disposition ne limite les droits non renonçables des consommateurs de l’EEE.


Section 7 : Protection des données

ShopLorman traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Les données de paiement iDEAL | Wero sont traitées exclusivement par le PSP agréé. ShopLorman respecte le RGPD pour les résidents de l’EEE et la PIPA (Colombie-Britannique) pour les autres clients.


Section 8 : Dispositions diverses

8.1 Langue

Cet avis légal est publié en anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sous réserve des exigences légales impératives.

8.2 Modifications

ShopLorman peut mettre à jour cet avis à tout moment. La date de révision figure en haut du document.

8.3 Divisibilité

Toute disposition invalide n’affecte pas la validité du reste du document.

8.4 Contact

Commerçant : ShopLorman Adresse : 1880 Old Boucherie Rd #167, Westbank, BC V4T 1Z3, Canada Courriel : Shop.Lorman@gmail.com


— FIN DU DOCUMENT —

Ce document a été préparé pour ShopLorman (Canada BN : 82256 7814) et reflète les exigences de conformité au 10 juin 2026.